مدیریت تعارض در پروژه «۵ راهبرد» دارد — «همکاری، سازش، اجتناب، تطبیق، و «اجبار»» — «راهبرد». برای «تیم «هماهنگ»» — «نه «درگیر»» — «تعارض». این مقاله ۵ راهبرد مدیریت تعارض را با «مثال» روشن می‌کند — «چطور «تعارض» را «حل» کنی».
۵ راهبرد مدیریت تعارض — چه هستند؟
۱. همکاری (Collaborating) — «برد-برد»
- چیست: ««هر دو» «با هم»» — «برد-برد» — «همکاری».
- کی: ««مهم» + «هر دو»» — «برای «مهم»» — «همکاری».
- مثال: ««دو روش» — «هر دو را «ترکیب» می‌کنیم»» — «برد-برد».
۲. سازش (Compromising) — «هر دو «کمی»»
- چیست: ««هر دو» «کمی» می‌بازند» — «سازش» — «متعادل».
- کی: ««متوسط» + «زمان محدود»» — «برای «متوسط»» — «سازش».
- مثال: ««هر دو «کمی» از «خواسته»» — «متعادل» — «سازش».
۳. اجتناب (Avoiding) — «گریز»
- چیست: ««گریز» از «تعارض»» — «اجتناب» — «کنار».
- کی: ««کم‌اهمیت» + «نه «فوری»»» — «برای «کم‌اهمیت»» — «اجتناب».
- مثال: ««اختلاف «کم‌اهمیت» — «بگذار بعد»»» — «گریز» — «اجتناب».
۴. تطبیق (Accommodating) — «یکی «تطبیق»»
- چیست: ««یکی» «تطبیق» می‌دهد» — «تطبیق» — «یکی».
- کی: ««رابطه» «مهم‌تر» از «مسئله»» — «برای «رابطه»» — «تطبیق».
- مثال: ««تو درست می‌گویی — «همان» را انجام می‌دهم»» — «تطبیق».
۵. اجبار (Forcing) — «یکی «اجبار»»
- چیست: ««یکی» «اجبار» می‌کند» — «اجبار» — «قدرت».
- کی: ««فوری» + «مهم»» — «برای «فوری»» — «اجبار».
- مثال: ««تصمیم «من» است — «اجرا»»» — «اجبار» — «قدرت».
کدام راهبرد «بهتر» است؟ — «به تعارض»
| تعارض | راهبرد | چرا |
|---|---|---|
| «مهم» + «هر دو» | «همکاری» | «برد-برد» |
| «متوسط» + «زمان» | «سازش» | «متعادل» |
| «کم‌اهمیت» | «اجتناب» | «نه «فوری»» |
| «رابطه» «مهم‌تر» | «تطبیق» | «رابطه» |
| «فوری» + «مهم» | «اجبار» | «سرعت» |
همین امروز به دوایتیفای بپیوندید
پروژه‌ها را بدون سردرگمی پیش ببرید: همهٔ وظایف، پیشرفت‌ها و گزارش‌های تیم در یک محیط یکپارچه. ساخته‌شده برای شرکت‌ها، استارتاپ‌ها و تیم‌های دورکار — با راه‌اندازی چنددقیقه‌ای، پشتیبانی فارسی و نسخهٔ آزمایشی رایگان.
سوالات متداول
جمع‌بندی
مدیریت تعارض در پروژه «۵ راهبرد» دارد — همکاری (برد-برد)، سازش (متعادل)، اجتناب (گریز)، تطبیق (رابطه)، و «اجبار» (سرعت). کلید: ««همکاری» = «بهترین» برای «مهم»؛ «اجتناب» برای «کم‌اهمیت»» — «به تعارض» — برای «تیم «هماهنگ»» — «راهبرد = «انتخاب» و «به موقعیت»».
مطالب مرتبط
اگر موضوع مدیریت تعارض در پروژه برایتان مفید بود، پیشنهاد می‌کنیم از دوره مدیریت پروژه چه آموختید؟ و آیا مدیریت پروژه مرده است؟ را هم بخوانید.
همین امروز به دوایتیفای بپیوندید
پروژه‌ها را بدون سردرگمی پیش ببرید: همهٔ وظایف، پیشرفت‌ها و گزارش‌های تیم در یک محیط یکپارچه. ساخته‌شده برای شرکت‌ها، استارتاپ‌ها و تیم‌های دورکار — با راه‌اندازی چنددقیقه‌ای، پشتیبانی فارسی و نسخهٔ آزمایشی رایگان.
